1) KTO JEST ADMINISTRATOREM I JAK SIĘ SKONTAKTOWAĆ

Administratorem danych osobowych oraz podmiotem zarządzającym cookies w ramach Sklepu jest:

Kontakt ws. prywatności i cookies: shop@steprovia.com lub Kontakt z nami.

2) CO TO SĄ PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

1. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym (np. komputer, smartfon) podczas korzystania z Serwisu. Umożliwiają m.in. utrzymanie sesji, działanie koszyka, zapamiętanie preferencji oraz — w zależności od zgód — analitykę i marketing.
2. Podobne technologie to np. localStorage/sessionStorage, identyfikatory reklamowe, piksele, tagi i skrypty, które mogą pełnić funkcje zbliżone do cookies (np. pomiar, bezpieczeństwo, personalizacja).
3. Cookies mogą być:
   • sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki),
   • stałe (przechowywane przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika).
4. Cookies mogą pochodzić:
   • od Sklepu (cookies własne – first-party),
   • od podmiotów zewnętrznych (cookies podmiotów trzecich – third-party), np. dostawców narzędzi analitycznych/marketingowych lub usług IT.

3) PODSTAWA PRAWNA STOSOWANIA COOKIES I ZARZĄDZANIA ZGODAMI

Sklep działa w modelu compliance: cookies i podobne technologie są stosowane zgodnie z właściwymi przepisami, w szczególności w zakresie przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu końcowym oraz w zakresie ochrony danych osobowych.

1. Cookies niezbędne (technicznie konieczne do działania Serwisu) mogą być stosowane bez Twojej zgody — są one wymagane, aby zapewnić „core” funkcjonalności: bezpieczeństwo, sesję, koszyk, realizację checkout, stabilność działania i podstawowe ustawienia.
2. Cookies pozostałe (np. analityczne, marketingowe, funkcjonalne, personalizacyjne) uruchamiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody, udzielonej w panelu zarządzania zgodami (Cookie-Script), o ile takie cookies są w Sklepie stosowane.
3. Jeżeli w wyniku działania cookies dochodzi do przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne przetwarzania i zasady ochrony danych są opisane w: Polityce prywatności oraz RODO — klauzuli informacyjnej.
4. Dowód zgody: w celu zapewnienia rozliczalności Sklep może przechowywać logi zgód (np. informację o wyborze kategorii cookies, dacie/czasie, identyfikatorze zgody), w zakresie i przez okres niezbędny do wykazania zgodności.

4) KATEGORIE COOKIES STOSOWANE W SKLEPIE (MATRYCA CELÓW)

W Sklepie mogą być stosowane następujące kategorie cookies i technologii. Aktywacja zależy od Twoich ustawień w panelu zgód.

4.1. Cookies niezbędne (strictly necessary)

• utrzymanie sesji użytkownika, logowanie i bezpieczeństwo Konta Klienta (jeśli używane),
• zapewnienie działania koszyka i procesu składania zamówienia,
• zapobieganie nadużyciom i ochrona infrastruktury (np. wykrywanie nietypowych prób dostępu),
• zapamiętanie podstawowych ustawień (np. wybór języka, jeśli dostępny),
• niezbędne komponenty techniczne WordPress/WooCommerce (lub równoważnych wtyczek), które realizują transakcję.

4.2. Cookies funkcjonalne (functional)

• zapamiętanie preferencji użytkownika (np. preferowane ustawienia interfejsu),
• usprawnienie obsługi formularzy (np. kontakt, zwrot, reklamacja),
• poprawa doświadczenia zakupowego (UX) poprzez funkcje wspierające nawigację i prezentację treści.

4.3. Cookies analityczne / statystyczne (analytics)

• pomiar ruchu i statystyk odwiedzin,
• analiza skuteczności treści i ścieżek zakupowych (np. które podstrony wspierają konwersję),
• wykrywanie błędów i optymalizacja wydajności serwisu (performance management).

4.4. Cookies marketingowe (advertising / remarketing)

• prezentowanie dopasowanych komunikatów marketingowych,
• pomiar efektywności kampanii (np. atrybucja i konwersje),
• ograniczanie liczby wyświetleń tej samej reklamy (frequency capping),
• remarketing (o ile uruchomiony) — wyłącznie zgodnie z Twoją zgodą.

4.5. Cookies personalizacyjne (preference / personalization)

• personalizacja treści (np. rekomendacje) – jeżeli taka funkcja jest aktywna w Sklepie,
• zapamiętywanie wyborów użytkownika w celu ułatwienia kolejnych wizyt.

Uwaga operacyjna: aktualna, rzeczywista lista wykrytych cookies i dostawców (jeśli dotyczy) jest dostępna w panelu zgód Cookie-Script, który działa jako „single source of truth” w zakresie bieżącej inwentaryzacji cookies na danym środowisku (produkcja).

5) JAK ZARZĄDZAĆ ZGODĄ NA COOKIES (COOKIE-SCRIPT)

1. Podczas pierwszej wizyty (oraz okresowo, zależnie od konfiguracji) wyświetlany jest baner/panel zgód Cookie-Script. Możesz w nim:
   • zaakceptować wszystkie kategorie cookies,
   • odrzucić cookies inne niż niezbędne,
   • spersonalizować wybór (włączyć/wyłączyć wybrane kategorie).
2. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
3. Zmiana preferencji jest możliwa:
   • poprzez ponowne otwarcie panelu ustawień cookies (jeżeli w Sklepie dostępny jest stały przycisk/ikona ustawień),
   • poprzez wyczyszczenie cookies w przeglądarce (spowoduje ponowne wyświetlenie banera przy kolejnej wizycie),
   • poprzez ustawienia przeglądarki – blokowanie/usuwanie cookies.
4. Brak zgody na cookies inne niż niezbędne może ograniczyć niektóre funkcje „komfortu” (np. personalizacja, analityka), ale nie powinien blokować możliwości dokonania zakupu (funkcje transakcyjne są obsługiwane przez cookies niezbędne).

6) GOOGLE CONSENT MODE v2 — DZIAŁANIE W ZALEŻNOŚCI OD ZGODY

Jeżeli Sklep korzysta z narzędzi Google (np. tagi pomiarowe), może stosować mechanizm Google Consent Mode v2. Mechanizm ten pozwala dostosować sposób działania tagów Google do Twoich wyborów zgód w panelu Cookie-Script.

1. Gdy wyrazisz zgodę na odpowiednie kategorie (np. analityczne/marketingowe) — tagi mogą działać w pełnym zakresie przewidzianym dla tych kategorii.
2. Gdy nie wyrazisz zgody — tagi działają w trybie ograniczonym lub nie uruchamiają funkcji wymagających zgody (w zależności od konfiguracji).
3. Cel operacyjny: utrzymanie zgodności i spójności decyzji użytkownika w całym ekosystemie pomiaru, przy zachowaniu kontroli po stronie użytkownika.

Szczegóły dotyczące narzędzi i dostawców (jeżeli aktywne) oraz ich kategorii zgód są prezentowane w panelu Cookie-Script oraz w dokumentach: Polityka prywatności i RODO — klauzula informacyjna.

7) COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH

Sklep może wykorzystywać rozwiązania podmiotów trzecich (np. narzędzia analityczne/marketingowe, widgety, integracje usług), które mogą umieszczać cookies lub stosować podobne technologie. Aktywacja takich mechanizmów jest kontrolowana poprzez Twoje zgody.

1. Podmioty trzecie przetwarzają dane zgodnie ze swoimi regulacjami — w zakresie, w jakim działają jako odrębni administratorzy (np. dostawcy narzędzi reklamowych).
2. Administrator Sklepu dokonuje doboru dostawców w modelu należytej staranności oraz — jeżeli jest to wymagane — zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych.
3. W każdym momencie możesz zmienić preferencje zgód i ograniczyć uruchamianie cookies podmiotów trzecich.

8) JAK USUNĄĆ/BLOKOWAĆ COOKIES W PRZEGLĄDARCE

Niezależnie od panelu Cookie-Script możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Typowe opcje to: usuwanie cookies, blokowanie cookies stron trzecich, blokowanie wszystkich cookies lub ustawienia wyjątków dla wybranych witryn.

1. Chrome/Edge: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.
2. Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.
3. Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn.
4. Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie Sklepu (np. koszyk, logowanie, checkout).

9) OKRESY PRZECHOWYWANIA COOKIES

1. Cookies sesyjne działają do czasu zamknięcia przeglądarki.
2. Cookies stałe działają do upływu ich okresu ważności lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
3. Okresy mogą różnić się zależnie od dostawcy i celu (np. bezpieczeństwo vs analityka). Aktualny status i okresy (jeżeli dostępne) są prezentowane w panelu Cookie-Script.

10) TWOJE PRAWA I INFORMACJE DODATKOWE

1. Masz prawo do zarządzania zgodą cookies w dowolnym czasie (akceptacja/odmowa/wycofanie).
2. Jeżeli cookies wiążą się z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci prawa opisane w dokumentach: Polityka prywatności oraz RODO — klauzula informacyjna.
3. W sprawach cookies i prywatności skontaktuj się z Administratorem: shop@steprovia.com.

11) ZMIANY POLITYKI COOKIES

1. Administrator może aktualizować Politykę cookies w szczególności w razie zmian technologicznych (np. nowe tagi), zmian dostawców oraz zmian przepisów.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie: Polityka plików cookies.
3. Polityka wchodzi w życie z dniem 10.01.2026 r.